Customer Service Healthcare华语和广东话

• Calon mesti memiliki sekurang-kurangnya Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau 'O' Level.
• Kemahiran komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Mandarin dan Bahasa Inggeris adalah wajib.
• Keupayaan untuk bertutur dalam Bahasa Kantonis adalah satu kelebihan.
• Mempunyai pengetahuan asas dalam bidang penjagaan kesihatan adalah satu kelebihan.
• Kemahiran perkhidmatan pelanggan yang terbukti, termasuk keupayaan untuk mendengar secara aktif dan menunjukkan empati.
• Berkebolehan untuk menyelesaikan masalah dengan berkesan dan cekap.
• Mahir dalam kemasukan data dan penggunaan sistem komputer.
• Bersedia untuk bekerja di lokasi di Kuala Lumpur.

• Bertanggungjawab untuk menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk dan perkhidmatan penjagaan kesihatan dalam bahasa Mandarin, Inggeris dan dialek Kantonis.
• Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui telefon, e-mel dan saluran lain, memastikan semua pertanyaan diselesaikan dengan cekap dan berkesan.
• Mengekalkan pengetahuan yang mendalam tentang produk dan perkhidmatan penjagaan kesihatan syarikat untuk memberikan maklumat yang tepat dan terkini kepada pelanggan.
• Merekod dan mengemas kini maklumat pelanggan dan interaksi dalam sistem pangkalan data dengan tepat dan teliti.
• Menangani aduan pelanggan dengan profesionalisme dan empati, berusaha untuk menyelesaikan isu-isu tersebut dengan cepat dan memuaskan.
• Bekerjasama dengan jabatan lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Menyediakan sokongan pentadbiran dan bantuan kepada pasukan perkhidmatan pelanggan seperti yang diperlukan.

• Cuti Sakit
• Cuti Tahunan
• Insurans Kesihatan
• KWSP
• PERKESO

• 5 Working Days
• Training Provided
• Allowance Provided
• Staff Activities

Maukerja