Job Responsibility Membantu reseller(Ejen/Usahawan) bagi mencapai sasaran jualan yang ditetapkan Mengurus pelan komunikasi kepada reseller secara harian di dalam platform komunikasi WhatsApp Membantu menguruskan isu & soalan yang berkaitan dengan tempahan produk Terlibat di dalam aktiviti berkaitan media sosial syarikat (talent untuk content & live) Menyusun dan mengurus sesi latihan & bimbingan Menguruskan dalam perkhidmatan pelanggan/penyelaras jualan. Mengendalikan pertanyaan / menjawab soalan daripada pelanggan melalui Whatsap dan panggilan telefon. Mengendalikan pesanan/ tempahan daripada pelanggan. Menguruskan tugas mengikut SOP yang ditetapkan. Melaporkan pada pihak pengurusan sekiranya ada sebarang masalah, pertikaian atau maklum balas yang diterima atau dialami melibatkan pelanggan. Bertanggungjawab menyiapkan laporan yang diminta oleh pihak syarikat bertujuan untuk memantau prestasi jualan pelanggan. Menjaga hubungan baik dengan usahawan/ejen Job Requirements Syarat Kelayakan: Kelayakan Pendidikan: SPM dan ke atas Minima 2 - 4 tahun pengalaman dalam bidang Jualan atau pengurusan pelanggan (PR/Public Relation) Mempunyai tahap empati yang tinggi apabila berkomunikasi dengan orang lain Mempunyai kemahiran berkomunikasi yang baik secara bersemuka, melalui telefon dan menulis. Berperwatakan menarik dan boleh berkomunikasi di hadapan kamera BONUS : Mempunyai pengalaman dalam perniagaan berasaskan Dropship, Agen &Reseller Job Benifits Subsidize Parking Fee Maternity Leave KWSP/Socso Contribution Medical Claim Bonus / Komisen Pencapaian KPI setiap bulan Training is provided