Crm Marketing Executive (Mandarin Speaker)

GMO Holding Sdn Bhd

Johor Bahru, Johor
Permanent
Full-time

1 day ago

MohonKelayakan

Kelayakan minimum: Diploma dan ke atas
Bahasa yang diperlukan: Mandarin & Inggeris
Kemahiran yang diperlukan: Pemasaran CRM, Kefasihan Bahasa Mandarin, Strategi Pemasaran, Pengurusan Hubungan Pelanggan
Calon yang mempunyai pengalaman berkaitan akan diberi keutamaan
Mempunyai kemahiran analisis data
Kemahiran komunikasi yang baik
Proaktif dengan pemikiran kreatif
Waktu bekerja: 7.5 jam
Lokasi kerja: No 1-01, Jalan Mutiara Emas 2/6, Taman Mount Austin, 81100 Johor Bahru.

TanggungjawabPengurusan Perhubungan Pelanggan (Sistem Keahlian)

Menyelenggara dan mengendalikan sistem CRM untuk memastikan data pelanggan yang lengkap dan tepat.
Membahagikan kumpulan pelanggan (contohnya, pelanggan baharu, pelanggan aktif, pelanggan tidak aktif, VIP, dll.).
Menganalisis tabiat perbelanjaan pelanggan dan tahap aktiviti keahlian untuk membangunkan strategi bagi meningkatkan kesetiaan.

Pemasaran Keahlian

Merancang dan melaksanakan program pemasaran, seperti mata ganjaran, ganjaran tier, dan hadiah hari jadi.
Menjejaki keberkesanan program keahlian (kadar pertumbuhan ahli, kadar pengekalan, dan kadar pembelian semula).
Menyelaras dengan pasukan operasi untuk melaksanakan tawaran dan promosi ahli.
Menyampaikan promosi peribadi, acara perayaan, dan tawaran eksklusif secara berkala kepada segmen pelanggan yang berbeza.
Memastikan semua komunikasi pelanggan adalah selaras dengan penjenamaan.

Analisis Data, Pelaporan, dan Pengoptimuman Berterusan

Menganalisis prestasi kempen (kadar klik-tayang, kadar penukaran).
Sentiasa menyelidik trend automasi pemasaran.
Mengumpul maklum balas pelanggan untuk mengoptimumkan pengalaman ahli dan kempen pemasaran.
Memulakan kaedah penglibatan pelanggan yang inovatif untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan dan jualan.

Kerjasama Antara Jabatan

Bekerjasama rapat dengan Pemasaran dan Operasi.
Memastikan aktiviti pemasaran selaras dengan komunikasi jenama keseluruhan dan promosi kedai.
Menggalakkan pemahaman dan penerimaan program keahlian oleh pasukan barisan hadapan.

Manfaat

Persekitaran kerja yang baik
Minuman dan makanan ringan disediakan di pantri
Peluang kemajuan kerjaya

KemahiranCRM Marketing Mandarin Language Proficiency Marketing Strategy Customer Relationship ManagementPeringatan PentingJangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.

Maukerja

Apply Now